Question

联想A850更换铃声出现android.process.media已停止

在系统设置中，铃声选项里，有一个更多铃声，每次点击时都会出现android.process.media已停止，按网上说的，清理了媒体存储的数据，结果一个铃声都没有了，而且问题依然存在，点击更多铃声时，还会出现android.process.media已停止，这是什么问题呢

Answer 1

您好。

非常抱歉，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，android.process.media系统媒体存储进程停止，除了清楚其相关的数据之外，也有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复出厂设置看看能否改善。
若是由于您之前有Root获取权限或刷过第三方固件导致的，需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A850机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-110685.html

固件包内置详细教程及刷机工具。若无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。