Question

为什么电信手机居然出现只有3G信号,没有1X信号!!!:

一出3G信号就无法接打手机，对方打入提示无法接通，自己也打不出去，过一会不知道什么时候又恢复正常，只要接通一个电话，又会只有3G信号了。

Answer 1

主要是下面的原因造成的：
1.网络信号不稳定。更换位置试试。
2.卡兼容性不好。
建议到营业厅更换兼容模式4g卡。
3.手机系统不稳定。
重新启动手机，或者恢复出厂设置。

Answer 2

电信3G手机使用3G卡,在电信3G信号好的地方就使用电信3G,3G信号不好的时候自动转成1X

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，电信3G手机使用3G卡，在电信3G信号好的地方就使用电信3G，3G信号不好的时候自动转成1X。如果您的电信手机不能正常拨打电话，建议您换卡换机测试。如果是电信卡的问题，可以持机主身份证到电信营业厅补卡使用。如果是手机的问题，可以带着手机三包凭证到所在品牌售后，请工作人员帮您检测。
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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追问

如果是手机的问题，那问题是出在手机的硬件还是软件呢？

追答

都有可能。这个需要专业人士检测才能确定。

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Answer 4

这种情况的原因可能是手机问题，也有可能是手机卡的问题，可以根据以下方法排查原因、处理：
更换其他电信手机卡试一下，如果仍然这样，应该是手机问题，可以把手机恢复出厂设置或到手机售后请专业人士处理
如果其他手机卡正常，应该是手机卡问题，只需持身份证到营业厅更换手机卡即可。

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Answer 5

大部分电信手机是双信号栏显示的，即手机屏幕有两排信号，上面的是3g信号栏，下面的是1x网络信号栏。部分机型只有一个，也有的机型可以自己选择单排或者双排信号，设置为单盘或者手机只支持单排，就会只显示电信3g信号的。
所以这个情况是正常的，无需担心。