Question

三星手机天气小组件已停机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您尝试：
1. 设定--应用程序管理器--全部--新浪天气--清除数据
2、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

根据您的描述，手机中自带新浪天气是属于小组件，您尝试以下操作：
1、手机待机桌面点击屏幕右下角（应用程序）进入到应用程序页面
2、应用程序页面屏幕顶端找到（小组件）滑动屏幕找到新浪天气长按住即可拖出到主屏幕
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp