Question

惠普笔记本触摸板没反应

如题，触摸板没反应，下面两个按键也没反应，用触摸板光标都会消失，完全不懂，有可能自己不小心按到哪里了吧，重启也不管用，求大神指点，型号惠普HP Pavilion 14 Notebook pc 笔记本电脑

Answer 1

Answer 2

您好，欢迎您使用惠普产品~

 

       触摸板完全没有反应，您打开系统控制面板，鼠标，装置设定值栏目下选中“启用”试试看

      没有装置设定值选项的话，查看pavilion 14具体机型全称，到惠普官网找触摸板驱动重新下载安装试试看。

 

       重新安装驱动通过装置设定值启用也无法改善的话，尝试一下静电释放的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用

      

        这些常用方法都无法恢复使用，也可能是硬件故障了，抽空去售后查看下。可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问~

Answer 3

惠普笔记本触摸板没反应可以尝试以下方法：

一、建议重装触摸板驱动程序，可以在官网找到服务与支持，找到相应的触摸板驱动。

二、可以尝试恢复bios默认值：
a.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
b.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。

Answer 4

可能是驱动出现了问题，可以在硬件里面把触控板驱动卸载后，再重新安装下驱动试试

Answer 5