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vivo y11 手机点那个应用都显示“抱歉，此应用已停止运行”（点所有应用都这样）

vivo y11 手机点那个应用都显示“抱歉，此应用已停止运行”（点所有应用都这样），后来关机了，结果就开不了机了，等了好久，好不容易开机了，结果手机的壁纸换了，来电铃声也换了，默认输入法也换了。这种情况已经发生3次了。怎么解决！求解答~！

Answer 1

建议您尝试以下方法操作试试：
1.进入设置—通用—恢复出厂设置—清除所有数据，在清除数据前记得备份。
2.您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 2

清除软件数据试试，，　　　　 乐无止境x5Pro　　 乐享极致　 vivo智能手机　

Answer 3

恢复出厂！