Question

惠普Envy4-1220tx容易崩溃

系统偶尔出现AMD显卡驱动崩溃 外接HDMI显示器 系统重装后还是这样 驱动是官方的

Answer 1

您好，感谢您使用惠普产品
1、您的情况很可能是由于之前的误操作破坏了显卡驱动程序造成的，建议您先卸载之前安装的显卡驱动，然后重装显卡驱动试试。
（1）为您提供卸载驱动方法如下： 请您点击开始菜单，打开控制面板--程序和功能，查找是否有ATI catalyst install manager或者AMD开头的显卡程序，如果有，请您右键点击它，选择更改--卸载--选择卸载全部程序和软件。
（2）您可以安装下面这个ATI显卡驱动： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60478.exe

2、如果您安装上面驱动不好用，建议您重新卸载ATI显卡驱动后，再使用下面手动指定安装驱动的方法来安装这个显卡驱动试试，具体方法如下：
（1）请您打开设备管理器，找到显卡设备；
（2）鼠标右键点击显卡设备，选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”；
（3）选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”；
（4）选择“从磁盘安装”，点击“浏览”，将路径指向C:/SWSetup/sp60478/Packages/Drivers/Display/W86A_INF文件夹，找到这个后缀是.inf的文件，点击“打开”按钮；
（5）出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装；
（6）安装完成后设备即可正常工作。