Question

三星A7微信和QQ视频时很模糊

特别模糊，不清楚，但是相机拍照时挺清晰的

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.由于微信是属于第三方的软件程序，建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星售后服务中心地址与联系方式：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

三星A7微信和QQ视频时很模糊，建议：
1.核实是否手机前置摄像头像素较低所导致。
2.若手机支持可视通话功能，检查通话时视频聊天图像是否清晰。
3.轻轻擦拭摄像头尝试。
4.更换其他支持视频聊天功能的软件观察是否出现同样的问题。
若问题依然出现，建您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

请问你这个解决了没有啊，着急