Question

联想a399手机放音乐有点卡什么原因

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在播放音乐的时候出现卡顿的现象，则此时您可以参考以下方案：

A、在线音乐：

1、请确认网络是否出现不稳定、连接异常的情况（Wifi网络异常可参看：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html,Gprs网络异常可参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-69962.html）

2、建议您可以更换下音乐文件或者音乐渠道之后尝试；

3、前往设置--应用--管理应用--全部当中找到相应的播放程序，点击清除数据之后尝试；

4、卸载重新安装或者更换下音乐播放器之后对比；

5、不排除是系统出现异常导致，备份好手机资料，恢复出厂设置操作；

B、本地音乐：

1、联想A399手机所支持的音乐格式为：MP3、AAC、APE、FLAC，建议您可以查看下您所播放的音乐是否是满足上述要求；

2、建议您可以更换下音乐文件之后尝试，不排除是音乐文件与您的设备之间出现不兼容的现象导致；

3、前往设置--应用--管理应用--全部当中找到相应的播放程序，点击清除数据之后尝试；

4、卸载重新安装或者更换下音乐播放器之后对比；

5、不排除是系统出现异常导致，此时建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；

若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。