Question

手机自带的腾讯管家开始能够更新，后来烣复出厂设置以后就不能更新了。请问该如何解决？

Answer 1

您好！您目前使用的是我们与手机厂商合作定制的手机管家，此版本在功能上可能与官方版本有些差异，如果您想使用手机管家的官方主线版本，建议
1. 直接从官网下载主线手机管家安装包覆盖安装后，请不要重启手机。便可正常使用手机管家功能。
2. 您可以尝试获取手机root权限，然后将内置版本的手机管家删除，再重新下载并安装一个官方的腾讯手机管家，即可正常使用（此方法可解决重启又回到老版本的问题）获取root权限，请您使用腾讯手机管家pc版等工具来获取手机root权限。

Answer 2

卸载腾讯管家，然后再重新安装。