Question

如果孩子在校受伤了,老师应该怎样和家长沟通

如果孩子在校受伤了,老师应该怎样和家长沟通

Answer 1

孩子在校受伤老师与家长沟通技巧：

一、倾听

在交流的过程中，教师要放平心态，放下自身的情绪，关注对方传递过来的信息。避免边听边批判、否定对方，避免心不在焉，给家长不受重视的感觉。在听的过程中要及时反映自己听的状态和对方说的状态，引导性的讲出一些有价值的内容。

二、提问

提问是为了更有效地了解对方的想法，要向家长提有启发性和引导性的问题，避免批判性地提问。问题要简洁，和发生的事情相关，并观察对方的情绪反应，听对方的回应，减少使用“为什么”此类问题，要将“为什么”转化为“什么原因”。整个发问过程，老师始终站在一个比较中立的位置，避免和家长进行争辩式的谈话，有目的地把家长带到有利于解决事件的方向。

三、分析

分析是帮助对方提高对自身的了解，清晰自身的位置，开拓对方的信念范围，支持对方迁善心态。分析与发问是相辅相成、相互交织的。

四、回应

回应是缘于自己的体验，让对方看到盲点，清晰自己目前的位置，认识需要学习以及改善的地方。尽量用回应语言“我欣赏你的是……”“我建议你下一次更多的是……”在事情的最后，教师也要思考：给予对方怎样的支持。

Answer 2

孩子之间的矛盾，老师以及家长都无能为力，老师总不会一直看着孩子！发生什么事了，老师、家长应该加以引导孩子们自己解决矛盾，更不应该参与进去，甚至个别家长动手打别人的孩子，这必将导致双方家长矛盾升级。
老师发现同学受伤或者被欺负，要认真解决，并主动与家长反映，避免引起家长的疑心。

Answer 3

首先得道歉，老师没尽到看护好的责任，态度要诚恳，然后把事情的过程说一下，不要隐瞒，也不要想推卸责任，并且现在学生都会买意外伤害保险，医药费这块给家长说清不用太担心。其实绝大多数家长只要事情不是极端都是可以接受的。

Answer 4

如果小孩子在学校受伤，老师也第一时间，通知家长，然後请救护车快速到达，并找出事由的原因，加以理解，然後不管有多委屈，都得放下姿态，和家长一谈再谈，就是不要激怒家长不满的内心，不然不管怎麼解释都没有办法得到家长的体谅。

Answer 5

一是积极做好孩子伤情的治疗，二是主动找家长沟通，说明具体情况，三是协助家长为孩子后期治疗与学习以照顾。