Question

我从来没在光大银行网上银行办理过结售汇业务，为什么我的年度购汇/结汇额度被占用了？

Answer 1

本年已用累计购汇/结汇总额是指客户当年通过各家银行、各个渠道已经结汇的累计等值美元金额。该金额国家外汇管理局个人结售汇管理信息系统记录的信息。
可仔细回忆是否在本年度内在其他银行或光大银行柜台办理过结售汇相关业务。
如果在光大银行柜台办理，可以通过个人网银>个人外汇>购汇/结汇>购汇/结汇交易明细查询。如果在他行办理，通过光大银行网银无法查询，但可以查到客户全渠道还可以用多少额度。