Question

淘宝上买的鞋子不合码数怎么换？

这个.我是淘宝新手 今天买了一鞋子 怕码数不对 我想问问 如果不对 是直接商量寄回去 还是要在淘宝上申请什么官方的手续？ 如果直接寄回去 他会不会就不寄回来了？

Answer 1

1、在淘宝购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2、卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付，用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单，如果发生争端，这将是能证明你已经寄回商品的证据。
3、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
4、签收换回的商品，完成换货，再处理退款。
5、邮资处理：如果是买家原因（非商品质量问题）换货，由买家自行承担所有换货的运费。其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自行承担寄回运费；如果是非商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发货运费，一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
6、如果是商品质量问题或收到的货物与网上描述不符而导致的换货，由卖家承担所有换货的运费。其中，买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还。也有卖家会直接冲支付宝转账完成退还邮资，也可以接受。

Answer 2

看店铺是否有提示码数的大小（界面或下拉详情页面是否有注明实际码数及说明注明偏大或偏小；加入购物车，颜色款式分类是否有标准“偏大或偏小”），实际收到鞋，查看是否有码数如“41”码（或是“255”）数值类推。

1. 通过淘宝旺旺先与店铺卖家协商，留言，收到的实物拍照（最好有同码数鞋或尺子对比量这拍照）都发到与卖家的旺旺聊天记录，包括物品上是否有码数，色差，及做工粗糙的位置（要拍清晰，靠近拍一张，整鞋业拍一张）。但不建议穿出去（不是质量而退回）！

2. 协商同意换货/退货，通过淘宝订单里点进去（退换货）流程，换或是退。注明理由，上传问题的图片或与卖家沟通的旺旺聊天截图。

3. 等待卖家同意，退回的运单照片及填写运单号，物品有问题的图片。寄退/换货物。

4. 卖家收到货物后，无误重新发回换的/或确认货物同意退款。

5. 如卖家收到货物不退换货，以上上传的问题的图片或与卖家沟通的旺旺聊天截图，退回的运单照片及填写运单号。都是有理有力的有效证据。接着直接申请淘宝介入就好啦，等款到账，淘宝客服回访是否满意。

   店铺的保证金直接扣除（如店家不处理或提交不了有理有力的证据，拒绝），淘宝直接处理7-15天内，直接退款到买家支付宝账户。

Answer 3

一般有七天包退换的，只要你商标，外包装没拆，不影响第二次销售，一般可以退的，不过来回运费你要自己出。

Answer 4

如果还没确认付款的情况下，你先跟老板商量，给他说下你的情况，说要调换，你们两个商量好了的话，你就自己掏运费把鞋子在运回去，让他给你换换，换回来之后在给他确认付款 就可以了。 如果，他没有给你退回来鞋子的换，你就可以在淘宝上申请退款，就可以了。

Answer 5

要换的话 来回的运费你要自己出
直接和麦家商量 如果你寄回去 他没有寄回就申请退款