Question

我的是戴尔游匣本，刚装了win10，一开始是可以上网的，后面更新了网卡驱动就上不了网了，360断网

我的是戴尔游匣本，刚装了win10，一开始是可以上网的，后面更新了网卡驱动就上不了网了，360断网急救箱说是驱动问题，我卸载了网卡驱动又重新安装了驱动还是不行

Answer 1

驱动可以用不建议更新，驱动是可以用就好，可不是越新越好，您说呢？建议还是安装原来可以用的驱动，有问题请问。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

使用系统自带的系统还原的方法：

系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统）。

5）有问题请您追问我。

追问

我在官网上下载了驱动，但还是不行

追答

我说的是用原来可以用的驱动，我并没有说官方的驱动就可以用，就好用，您在看看我的回答，您看好吗？

驱动可以用不建议更新，驱动是可以用就好，可不是越新越好，您说呢？

追问

网卡驱动没有备份，找不到了

追答

您的电脑买来就不自带驱动？那就没有办法了，这个问题回答者帮不了您，只有您自己找了，因为需要用您的电脑搜索，这是教训吧？

追问

系统还原能解决吗？

追答

还原点不被您关闭，您准备了自带的映像备份，您准备了还原软件，这些都没有您就不能还原，如果我不准备这些不敢用电脑，您怎么就敢？

追问

我有手动系统备份还原点，刚才还原了，系统已经好了

Answer 2

后面谁让你更新了网卡驱动呢？它用“不正确”的驱动，替换了你正常的驱动，所以不能上网了，你需要恢复原来的驱动！

Answer 3

这样的话，你进入win10设置，然后还原到win8或者win7，然后试试可不可以，如果可行，在重新升级到win10，有些驱动是测试版，因此你在升级驱动的时候最好选择正式版或者不升级。

追问

系统还原能解决吗？

在系统正常的情况下我有手动创建过还原点

追答

还原应该是可以解决问题的

Answer 4

你是看看fn+f6还是f几的快捷键，上面有个信号图标

追问

按了没反应

追答

还原老版本驱动