Question

vivo手机突然死机，开不了机了，是什么原因。

Answer 1

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试。
2、若手机在黑屏状态，可先连接充电器一段时间再开机使用。
3、可以将手机双清使用，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
若操作上面的方法还是无法开机，可以去当地的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

手机死机了无法开机，可能是以下原因导致的：
网络冲突或网络兼容性不好，硬件损伤（摔掉或进液）、软件BUG、中病毒、安装软件太多、系统异常，第三方软件与系统冲突、运行程序占用资源过大，系统内存不足都是有可能导致手机无法开机。
无法开机的情况下，可以使用固件升级来恢复系统，固件升级步骤如下：
1、可以进入官网下载固件升级包恢复系统的。进入官网，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包。
2、将SD卡放入读卡器或其他手机，将下载的固件升级包放入SD卡根目录，不要放进任何文件夹
3、长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式(音量 + - 分别为上下选择键 ，锁屏键为 执行键)选择apply update external sdcard
然后选择下载好的全量包手机就自动开始重装系统。
4、重装完成选择英文选项reboot system now重启手机就完成了。固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。
X6系列、Xplay5系列及后续新机型可以使用系统修复模式进行恢复：
1、长按电源键30秒或者充电30分钟后进行开机
2、开机时同时按住“音量上键”+“电源键”，待手机亮屏或振动后松手进入Recovery模式
3、选择系统修复模式-进入系统修复模式-下载最新版本并安装-选择可用wifi-下载并安装，升级包下载完成后会自动修复系统。

Answer 3

先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。也可以同时按住“电源键”和“音量+键”，尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”。

Answer 4

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试。

2、若手机在黑屏状态，可先连接充电器一段时间再开机使用。

3、可以将手机双清使用，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。

vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。

2014年vivo品牌的国际化之路全面开启，除中国大陆市场外，vivo进驻的海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾。2016-2017年，vivo正式成为NBA中国官方合作伙伴[1]  。

2016年底，vivo高层在媒体沟通会上透露，将在国内外成立研发中心[2]  ，国内部分有深圳、东莞长安、南京、杭州和北京，而在国外将在美国圣地亚哥分设研发中心[2]  。vivo将由原来的音乐和拍照的单点技术突破很可能将变成从智能手机的整体技术创新全面推进。[3] 

2017年5月31日，vivo在京宣布将连续成为2018年及2022年两届世界杯全球官方赞助商。借助世界杯足球赛这一顶级赛事，vivo也将进一步提升国际影响力，扎实海外布局步伐，为未来品牌出海计划做铺垫[4]  。

Answer 5

1、长按电源键十秒强制重启手机试试。
2、若手机在黑屏状态，可先连接充电器一段时间再开机使用。
3、可以将手机双清使用，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。