Question

vivo手机突然黑屏，开不了机

Answer 1

请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。

追问

试过了，还是黑屏，

追答

建议到售后处理的， 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

1.建议重新插拔电池进行重启尝试（若电池不可拆卸，可尝试长按电源键8s以上，或是操作设备的复位键），如有其他电池建议更换对比；
2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

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Answer 3

请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请耐心等待。如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 4

1 长按电源键15秒尝试是否可以开机。
2 软件的问题，在手机关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据），后是否可以开机。
3 手机屏幕的问题。
4 主板的问题。
出现第三第四种情况建议到网点检测维修

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Answer 5

vivo手机无法开机可尝试按照以下方式解决：
建议先将手机连接充电器等待一段时间，然后再长按电源键30秒进行强制重启试试（全面屏系列是需要同时按住电源键与音量下键进行强制重启的）
可以同时按住电源键与音量上键进入Recovery模式，选择“清除数据”试试；操作该步骤是会将手机中的重要数据进行清理的，还请慎重操作（全面屏系列是需要同时按住电源键与音量上键进入Fastboot中选择Recovery，再进行清除数据的。若手机是Funtouch OS 2.0之前版本的话，建议选择Wipe data /factory reset 清除数据试试）
若在手机中插入了SD卡的话，可以尝试操作固件升级，操作固件升级可能会丢失手机中的重要数据，建议谨慎操作。
若还是会出现这种现象的话，可以尝试带上手机前往当地的售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
（温馨提示：在电脑端进入vivo官网--服务--手机升级中找到对应的机型--资源下载中下载固件包使用，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可）

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