Question

杭州九洲大药房的展望未来

Answer 1

九洲‘医+药’模式是一种创新，但决不是最后的创新。未来九洲大药房经营的模式也会根据市场的变化做相应的调整。如针对医院的‘院线药店’模式，针对年轻人的网上药店模式，针对郊区、农村、社区的混业模式等。”徐总认为，价格策略永远不会过大拦闹时，但价格战并非惟一的经营策略。作为一衡粗家专业药店，专业的服务才是未来支持药店发展的决定性因素。比如九洲大药房正在实施的医师、药师的“双师服务”，售后跟踪服务与用药指导，将为培养忠诚客户创造决定性的服务优势。美国商业研究报告指出，多次光顾的顾客比初次登门者，可为企业多带来20%~85%的利润，固定客户数目每增长5%，企业的利润则增加25%，这是九洲未来努力的方向。
在信息化的时代，一个公司的信息化建设也是十分重要的，一方面九洲也正加快公司的信息化建设，另一方滚罩面将继续扩展新市场，未来九洲将辐射长三角，走向全国。