Question

企业推行精益六西格玛管理咨询时如何选择合适的黑带人员？

Answer 1

企业推行精益六西格玛管理咨询时选择合适的黑带人员从以下几个方面考虑：

　　一、合格黑带的选择
 
     黑带的工作是要领导一个团队改进流程，团队的人员可能来自不同的部门。另外，黑带还要承担教授绿带的任务，激励团队成员取得进步。因此，黑带必须从平常工作表现好、业务能力强的员工中挑选。

     六西格玛黑带特征：

    1. 能量大，富有活力

    2. 受到上、下级的高度尊重

    3. 善于激励其他人

    4. 执行能力强，追求完美
 
     确认和选择黑带是一个富有挑战性的过程。比较好的黑带候选人一般能理解六西格玛的潜力。相当一部分人承受不了黑带所必需的紧张程度。实际上，很多企业在推行六西格玛时力度不够，有些企业的各部门因本位注意思想作怪，将自己最好的人才藏起来了，这一点必需引起企业的高度重视。

       二、正确理解黑带学员和黑带

      一名员工经过培训以后，并不一定就能成为一名合格的黑带。在培训过程中，学习相关的统计工具，并需要在实践的改进项目中进行实际应用，否则很容易忘记。只有在长期的实际项目改进过程中，能熟练地应用这些统计工具，才是一名合格的黑带。

     准确地说，参加黑带培训的员工应被称为黑带学员。黑带学员只有经过不断努力才可能成为真正的黑带。在跨国公司，黑带学员一般至少要做两个黑带项目，而且只有完成目标，才能被认可为合格的黑带。

       三、黑带可以全职或兼职

      黑带大师必须是全职的专家，但是黑带人员可以是全职的，也可以是兼职的。实际上，有些公司的专职黑带不再从事他过去的本职工作，而去领导项目改进；所谓的兼职黑带，指的是黑带人员在做本职工作的同时，又要完成项目的改进。

     霍尼威尔和摩托罗拉等公司的实力雄厚，黑带人员一般是专职的，因为这样，黑带人员的精力可集中在改变企业的DNA上；有些公司根据资源状况的不同，黑带是兼职的，因为这些公司实施6西格玛的力度没有通用电气公司那么大，其主要目的可能是为了提高一部分效益及为其他变革服务，而不是为了改变企业的DNA

Answer 2

选项和选人是精益六西格玛、成功推行至关重要的要素。在选项选人时要舍得时间和精力的投入，从海选到筛选，再到最终确定的每个环节都需要仔细斟酌。
　　选对项目我们叫它“做正确的事情”，才算把精益六西格玛的“靶子”树立起来。正确的事情还要靠合适的人来完成和实现，选对合适的人就是我们接下来要思考的问题。
　　选人时一定要依据所选项目把合适的人纳入团队，在有些企业推行时，就有个别项目组把不合适的人纳入做黑、绿带种子来培养，到头来培养了个一知半解，也不能很好的帮助企业解决实际问题。
　　曾经有这样一个企业，人力资源部经理通过每个月的员工工资分析表发现，生产一线员工每月的工资发放总额波动变化很大，经确认标准工时差异比较明显，就倡导发起了“提高工厂标准工时的准确率”这一项目。后经评价确立为精益六西格玛项目，并提出该项目的项目组长由人力资源部经理担任。经过三个阶段的运行，发觉项目组长在标准工时制定和分析方面对业务不熟悉，不能很好地指导和带动项目，致使项目组内成员也有点丧失信心，这时推进办便提出更换项目组长。从具体项目来看，问题现象发现于人力资源部，工资计算也在该部门，但从问题研究业务方面看，这个项目组长就要选取对标准工时制定业务颇有研究的人员来担当，人力资源部经理仅可作为项目团队成员来参与。从这件事看出，项目组长的人选一开始就要选好，要避免中途易人。
　　项目组长选好后就考虑组建项目团队，精益六西格玛项目是依赖于团队的力量来实现的。团队成员一般由倡导者、黑带或绿带、流程专家、流程所有者、黄带等五类人员构成，通常控制在10人以内。其中，倡导者也叫项目发起人或项目明星，多在领导岗位，有一定的资源调配和管理协调能力；黑带或绿带多为项目组长，黑带项目内有绿带支撑；流程专家是指对项目所涉及的固有技术（或业务）非常精通的人；流程所有者是指项目问题涉及的发生源（或流程区域）的管理责任人；黄带通常是一些相关的支持队员。
　只有认真把握好选项、选人和团队组建的每个细节，选出合适的项目课题和黑、绿带种子，精益六西格玛项目成功推行才大有希望。