Question

收到建设银行的信息说我的银行卡被列为电信诈骗的可疑用户，怎么办？

收到建设银行的信息说我的银行卡被列为电信诈骗的可疑用户，怎么办？是我的银行卡出问题了吗，跪求大家帮忙

Answer 1

因为很多客户的卡很久都没用了，怕被犯罪份子利用，主要是核实这些卡是不是你本人办理的，如果不是本人办理，就销户，是本人办理也不经常用的，也销户，其实就是人民银行打击网络诈骗的一种手段而已。

一、什么是“伪基站”诈骗
可能属于“伪基站”诈骗，即诈骗分子利用伪基站及改号软件，伪装银行或中国移动等服务机构的客户服务号码向客户发送类似比如说客户身份证过期冻结账户、银行要升级、信用卡要给你提高额度、银行个人信息核实认证、积分兑换等等这种内容的诈骗短信，短信中一般带有钓鱼网址或者电话，因短信发送号码与相关的正式的服务机构客服号码完全一样，所以极具迷惑性，客户也很容易上当受骗。

二、建设银行还从四大方面对用户识别、防范“伪基站”诈骗支招：
1.首先要从“形式”上辨别诈骗，这类短信发送号码经过伪基站改号器伪造自称“95533”，容易造成识别上的混淆；因此要仔细辨别短信的内容，如果短信内容中要求登录网站，比如a.ccbt.icu，就可以准确判定为诈骗短信，建行95533号码发送的所有短信均不带任何形式的链接。
2.其次是从“内容”上识别诈骗，这类短信会提示客户身份证过期冻结账户、银行要升级、信用卡要给你提高额度、银行个人信息核实认证、积分兑换等等内容，看到这些字眼就要提高警惕了，可通过建行网点或拨打官方电话95533进行核实。
3.第三是从“操作”上预防诈骗。如果不小心点击了网址，对方要求你提供个人身份信息、银行账户、交易密码、短信验证码等各类信息，就要立即停止操作，不要在任何可疑网站、QQ聊天、微信对话中留有个人身份、银行账户、密码等这些很重要的私密信息；银行、第三方支付机构等发来的“短信验证码”是非常重要的交易验证信息，绝对不能向任何机构和个人透露，任何索取均为诈骗。
4.第四是从“行动”上阻击诈骗。万一上当受骗，要立即向公安机关报案。

Answer 2

我是建行的员工，因为很多客户的卡很久都没用了，怕被犯罪份子利用，主要是核实这些卡是不是你本人办理的，如果不是本人办理，就销户，是本人办理也不经常用的，也销户，其实就是人民银行打击网络诈骗的一种手段而已，我们一天加班每人打300多个电话，还要被不明真相的客户问候祖宗十八代，真的好心累啊！

Answer 3

到软件客服，然后按照步骤回账号。如果实在不到原账号，注销后再重新一个新账号。

Answer 4

我也收到了、不知道什么问题