Question

手机桌面显示待机桌面已停止运行

关了很多次机了，电池SIM卡SD卡都拔过。一直显示这个什么都点不开。也进入recovery模式三四次了，都没有用

Answer 1

可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

追问

手机已经连电脑都连不上了。而且什么都打不开怎么备份

追答

是可以在云服务里备份的，如果手机不可以进入，是备份不了的。建议带您的手机到售后服务中心检测。售后服务中心地址\电话可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html