Question

最近在百脑汇买的笔记本电脑，当时店长说这款性能好，结果我回去一检

最近在百脑汇买的笔记本电脑，当时店长说这款性能好，结果我回去一检查发现配置低根本就没有那么贵，花了四千多买了个三千的电脑，现在还没有过七天，可以拿去换吗？

Answer 1

1、对于这种情况，你可以向当地消费者协会投诉，消协可以调解。
2、你也可以向工商部门投诉。
3、你可以通过仲裁或者法院诉讼解决。
4、对于证据，你现在过去可以再交涉，然后录音做为证据。
法律依据：《消费者权益保障法》第三十四条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。

Answer 2

一般七天内都可以换，要拿好发票

追问

我从网上查，看好多人都说，店家想坑你是不会妥协的，换不了

我是电脑小白，唉