Question

三星s7898连接不上电脑是怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议操作：1.下载并安装Kies软件如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法连接，请下载安装Kies同步软件，安装完毕后，无需打开此软件。下载地址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.设定-开发者选项-USB调试-取消。另：如需连接第三方同步软件，需勾选“USB调试”。3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。若上述操作无法正常连接电脑，建议：1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2.打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

手机不是U盘，因此手机是需要软件做媒介相连的，最早有手机自带的PC套件、手机驱动，现在有些杀毒软件有手机助手，我就是用的是金山手机助手，如果您没有，可以到网上搜索手机助手下载（有时手机连接后，系统会自动下载驱动，这样插手机时电脑就有手机图标了）。