Question

电信电视错误代码30001

电信电视错误代码30001

Answer 1

一、故障原因：

1、虚拟网卡安装失败；

2、虚拟网卡安装过程中被拒绝。

二、解决方法：

如果是由于禁止了虚拟网卡安装导致的加速问题，请退出UU重登，再重新开启加速，还是会继续弹出提示安装虚拟网卡的窗口，这个时候请点“是”或者“仍然继续”。

如果不是以上原因，请尝试如下操作：

1、通过UU客户端界面卸载虚拟网卡来卸载虚拟网卡。

2、删除网络适配器中带*和#号的多余虚拟网卡。

扩展资料：

电信电视常见故障检修：

故障现象：电信电视错误代码：10010

错误原因：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。

解决方法是：

1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。

2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。

3、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。

4、如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。

Answer 2

各地的宽带设备使用的品牌和型号都有区别，所以错误代码也是不同的，建议您直接通过当地的电信客服转接人工服务后说明情况进行处理。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服193号为你解答。

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Answer 3

您好
您可以把电信itv机顶盒、宽带猫等重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。

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