Question

亚马逊fba商品损坏怎么办 亚马逊fba商品损坏处理方式

Answer 1

产品是在哪个阶段损坏的，头程运输 ，还是亚马逊损坏，还是客户用坏的
头程运输损坏，亚马逊入不了库的，
亚马逊仓库损坏会按最低价格赔偿给卖家
客户损坏，如果能使用，就是减价当二手品处理，不能使用就只有销毁处理了

Answer 2

如果货是在亚马逊仓库损坏会按最低价格赔偿给卖家，卖家可以通过使用亚马逊船长免费索赔工具主动为你的所有店铺数据进行分析，归纳出每个SKU的可索赔数量、预估索赔金额等数据，不需要任何佣金.

Answer 3

如果FBA商品在运输过程中损坏了，卖家需要及时采取以下措施：

• 在亚马逊卖家中心中申报商品损坏，提供相关证据和图片。

• 亚马逊会对商品损坏进行核实，并根据具体情况提供相应的解决方案，包括赔偿和退货。

• 如果需要赔偿，卖家需要提供充分的证据，例如订单详情、商品损坏照片等，以便亚马逊审核。

• 如果需要退货，卖家可以选择自行处理或者让亚马逊处理。亚马逊会将损坏的商品退回到库存中并打上损坏标识。

• 卖家可以考虑购买亚马逊的损坏保险，以减少固定资产的损失。

需要注意的一些要点包括：

• 卖家应该尽可能的保证商品包装的完整性和耐久性，以减少商品在运输过程中受损的可能性。

• 如遇到商品损坏等问题，卖家需要积极与亚马逊沟通，及时处理并提交相关证据，以便更好地保护自身利益和品牌形象。

• 卖家应该在备货时留出一定的时间来给予商品包装的充分保护，以应对预计不可避免的运输过程中的各种风险。

• 亦可以通过第三方的索赔工具，如CaptainBI亚马逊船长BI，自动申请索赔，适用于多种索赔场景，可以帮助卖家自动检测，分析，申请，跟踪索赔，节省时间，提高效率，增加卖家10%利润