Question

手机下载的软件显示下载好了 但是屏幕，又没有图标 去软件下载的地

手机下载的软件显示下载好了 但是屏幕，又没有图标 去软件下载的地方点击打开 又显示打开不了 怎么回事

Answer 1

若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议您：
1.将手机关机重启尝试。
2.进入设置-（应用程序）-应用程序管理器-全部-找到该软件，点击卸载后重新下载安装尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

追问

手机关机重启也没有用啊，应用管理里面也找不到这个软件阿 但是去应用商城每次都能够下载起，就是在手机上找不到 而且打开不了

Answer 2

安卓手机桌面图标消失了处理方法：安卓手机桌面图标消失可分以下几种情况：情况一：请检查是否误操作将程序图标拖拽至文件夹内或者其他位置，那么拖回图标即可。情况二：部分安卓终端具有隐藏应用或冻结应用等功能，根据具体品牌进行取消隐藏、取消冻结等操作即可。如非上述情况，可进入【设置】-【应用程序管理】，找到“桌面”，尝试【强行停止】并【清除数据】（注：桌面程序位置会被还原，如有需要，可重新调配）。

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