Question

手机移动卡38元套餐怎么取消？

Answer 1

这个套餐肯定是可以退的，不过是在合约期满才能退，也就是用户的分月话费赠送完了才能退，具体退定方法如下：

1、拨打10086客服热线进入人工服务进行询问，并要求取消业务。

2、发送短信“数据流量套餐”至10086查询相关信息，并按短信指令取消业务。

3、使用手机号码与服务密码登陆掌上营业厅、网上营业厅、微信营业厅查询并取消业务。

4、直接前往实体营业厅要求取消。

注意：由于中国目前已经推行手机卡实名制，因此前往营业厅时需出示用户的有效身份证件，或者验证服务密码。

Answer 2

套餐是不能取消的，如果您感觉您的套餐使用起来不合适，可以更改套餐，移动用户可通过以下方式修改：
可以登录中国移动官方网站，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；
可以下载10086APP，首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作；
以上路径以办理页面实际显示情况为准，如有疑问，可拨打当地10086具体咨询。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

1、拨打10086客服热线进入人工服务进行询问，并要求取消业务。

2、发送短信“数据流量套餐”至10086查询相关信息，并按短信指令取消业务。

3、使用手机号码与服务密码登陆掌上营业厅、网上营业厅、微信营业厅查询并取消业务。

4、直接前往实体营业厅要求取消。

Answer 4

Answer 5