Question

三星 SCX-3401FH打印机显示“扫描仪的门已打开”该怎么处理？

Answer 1

由于机器上面进稿器扫描仪盖子没有关严造成，请您打开机器上面进稿器的盖子，再重新关闭盖子，然后重启打印机即可恢复正常。

三星 SCX-3401FH保修服务：

参照国家“新三包”规定执行在包修期内，凡属产品本身质量引起的故障，请顾客凭已填好的包修卡正本及购机发票在全国各地三星授权的维修中心享受免费包修服务。

1、不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。

2、 家用电器产品用于经营活动时，包修期为6个月。

3 、包修卡及购买发票一经涂改，包修即行失效。

4、 每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。

Answer 2

机器不能复印，屏幕提示“扫描仪的门已打开”，该问题是由于机器上面进稿器扫描仪盖子没有关严造成，请您打开机器上面进稿器的盖子，再重新关闭盖子，然后重启打印机即可恢复正常。如果无法解决问题，请通过下面方式联系三星服务中心处理。