Question

三星note3手机内屏摔坏了，不能解锁，如何拷出图片、联系人等数据，谢谢

三星note3手机，内屏坏了，一片黑，但是能开机，能收到信息，就是屏幕看不见，不能解锁，请问有没有办法弄出里面很重要的照片，多谢各位大神

Answer 1

若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容：
1.如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同)，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。

追问

已下载过三星Kies软件软件，但还是需要解锁才能连上，多谢