Question

抢火车票没有抢到，手续费会退吗

Answer 1

如果抢票不成功，系统会操作全额退款，会在1小时内发起退款到第三方平台，然后由第三方平台给办理退款，支付宝1-2个工作日到账，网银信用卡3-5个工作日到账。
根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内把钱返还到用户的账户上。出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。