为什么现在的淘宝客服越来越不耐烦？
的确啊，我每次网购时有些不明白不懂的事情和客服请教时她们总是一副不耐烦的语气，有时还对我爱答不理，真是让我感觉特别的郁闷！
那么，为什么现在的淘宝客服都表现的越来越不耐烦了呢？下面就让我这个网购达人来和你谈谈我的一些看法和理解吧。
首先，我们都知道这客服就是为我们这些客户服务的，就是来帮助我们答疑解惑的，我们对商品有什么疑问和担心都可以去和她们聊聊，让她们给我们解释清楚。
当客服面对第一个客户提出的某个问题时，她们基本都会很耐心细致的解答，当客户面对十个八个客户提出某个问题时，她们就渐渐开始敷衍了，当同一个问题被八百乃至三千个客户都给问一遍后，你觉得客服还会很耐心细致的给你解答么！
她们也是人啊，被几千几万个人问同一个问题，她们还得重复的回答几千几万次，你说她们有点不耐烦不是很正常的事情么！
当然了，这些客服表现的越来越不耐烦其实还有一个很重要的原因，那是因为她们就是故意这样做的！
你想想啊，如果你在和客服交谈时发现她越来越不耐烦，那你还愿意继续和她聊么？不肯定不愿意，那她的目的也就达到了！毕竟人家的工作核心还是售卖商品而不是给你答疑解惑！
腾出了接待你的时间，她们还可以和其他的有意向购买她们商品的客户沟通，这样广撒网她们才能得到更多的回报呀！人家可精明着呢！
现在我们能够看到许多淘宝客服对于消费者的一些提问往往感到很不耐烦，其实主要原因就是这些顾客的问题真的是太奇葩了，每一个人都会有自己的小脾气，如果顾客一直婆婆妈妈，不问一些重点，就算是脾气再好的人也都会变得不耐烦。
我们经常能够看到一些搞笑的消费者跟客服之间的聊天，比如说消费者想要买一件衣服，然后去问客服的尺码，客服就很礼貌性地问你的身高体重是多少，而消费者却给客服发了一张照片，那你这样不就是在消遣客服嘛？自然而然客服就不会有耐心地去跟你回答关于购买衣服的问题了。一般有很多的顾客都想要去调戏淘宝客服，客服虽然有义务去跟你讲解一些关于他家店铺产品的问题，但是他们可没有时间陪那些无聊的顾客。
做淘宝客服这一行的往往都要有耐心，而现在的淘宝客服往往都是一些年轻人，他们都是有一点心浮气躁的，当他们遇到了一些很难搞的顾客的时候，他们就会变得有点不耐烦了，他们就会认为与其跟这些难搞的淘宝客服浪费时间，还不如不做他们的生意，那么在态度和言语上就变得更加强硬，他们就会有着这样的心理“你不想买就走，没有人求着你买”。
当然也不是所有的淘宝客服都这样不耐烦的，那些好评的店铺往往都是凭借着自己的良好的服务态度，建立起好的口碑的。就算是在淘宝上面，作为客服他们也就应该有一个好的服务态度。
过去消费者是上帝，现在店家热门了，做好了，那么店家才是“爷”，“买不买随便你，我们不缺这个顾客。”的确现在很多客服并不是那么的热情，那么的想要去拉拢客人，就变得烦躁起来，更是缺少了情切感。
明确的体会到，客服妹子不是这么的“可爱”。过去，很多人喜欢“调戏”客服，因为他们对待服务的态度很认真，让人亲近喜欢，但是今天对客服的要求也并不是这么高了。为什么？也并不能全部概括，至少我现在遇到的客服们，都是很认真的回答我的问题，有问有打。不好的只是个别。
每天需要回答一个相同的问题千百遍，是谁都会烦躁。很多时候，去联系客服解决问题的时候，问的问题都是相同的，有些时候还没有问，客服就直接给答案。那么这样长时间下来，轮到服务你的时候，他受不了需要发泄。
客服的人要求不是很高。有些真的是因为一个人的问题，这个人更本就不适合做一名客服，虽然表达文字上面没有问题，但是在与人交流的时候，会没有亲近感。每个人都是有各自的性格，就像不是每个人都适合来做老师教育小朋友。这部分人可能只是需要这份工作的工资，并不是适合他的工作。
找事的人也有。就像开始我说我去“调戏”客服，有些人本来在去找客服的时候就是带有一定的情绪，那个时候一触即发，更多的过错会去发泄在客服身上，或者是把其他的人的错发泄在客服身上。
