Question

团队中有人总抱怨，领导该如何处理？

Answer 1

就上班族的日常工作来说，在繁琐的工作环境下，团队中难免会出现总是抱怨的同事，无论是从工作压力大一方面，还是说工作内容不符合自己的工作职责范畴内，等等的很多因素都会导致抱怨的产生，这样的现象在团队当中十分产生负能量，让整个团队的工作状态都受到影响。就此而言，不及时的对产生抱怨的同事进行疏通，会极度的影响工作氛围以及其他同事对工作的热情程度。对于抱怨同事的疏通，领导的处理方式起了很大的作用，作为领导该怎么疏通呢？

个人认为找抱怨的同事进行约谈很重要，面对面的和经常抱怨的同事进行思想上的沟通，更深层次的了解抱怨同事出现抱怨状态的原因在哪里。敞开心扉以开放式的问题去引导同事，将心中的抱怨说出来，领导耐心聆听是至关重要的。

同事吐槽完之后，作为领导就要针对性的寻求解决方案了，采取有效的解决措施。站在同事的角度和公司发展的角度双向的进行衡量，究竟是抱怨的同事自身的问题，还是工作当中确实公司做的不妥，及时的调整抱怨同事的心态，也积极的摆正公司安排工作的方式，相互促进。

抱怨同事内心的委屈、不平衡的心理，在领导有效的约谈和倾听之后，一定能够感受到自己被公司重视了。这种抱怨的发泄情绪得到了及时的安慰，也会更好的投入到工作当中，对工作保持不变的热情，所以说，面对抱怨同事，领导积极寻求解决方式最关键，积极聆听，鼓励员工合情合理的抱怨，找到原因积极纠正，加强团队的建设意识，更好的保证公司的可持续发展。

Answer 2

只要对方该做的工作能做好，直接当没听到就好了。

Answer 3

聪明的领导会选择解决掉这个总抱怨有负能量的人员，当然方法也很多，可以和此人面谈问清楚原因，是否可以解决，如果可以解决最好，不能解决应及时予以辞退

Answer 4

了解抱怨的深层次原因，能解决的解决掉，解决不了，就把这个人踢出去。

Answer 5

团队中经常抱怨的人应该直接辞退。