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做新零售必须要从模式、系统以及运营、供应链板块来开始切入。
1、模式
商家是需要考虑应该架构怎样的商业模式,并且要结合自身的特点来进行改造。可以把商品、服务搬家到线上,从而可以实现线上线下一体化的融合,使消费者更加容易的获得。
2、系统
必须需要一套成熟的新零售系统,来为自己的转型保驾护航。
3、运营
可以依托新型多样化的推广方式,实现多重的引流。在通过移动端丰富的营销功能,与客户建立良好的关系。
4、供应链
可以依托系统协同助力商家去库存,来增加周转率。
扩展资料:
新零售门店的优势
新零售门店优势一:体验提升,数字化是核心
单纯从消费者的角度看来,新零售门店带来的新体验是让他们走出家门的主要原因:这些新奇的体验大多来自种种智能硬件和技术。
比如:人脸识别、智能大屏营销、扫码购等。通过人脸识别为商品配置类似于身份证的ID,通过智能大屏进行产品介绍、推荐搭配等等。借助数字技术,提升零售整体运营效率,减少流通损耗的关键点,也成为门店客流量的来源之一。
新零售门店优势二:数字化的运营管理
数字化的运营管理,避免手工操作的疏忽而造成的错误:商品的档案管理、销售数据的分析;配送管理,连锁调拨、自动配送;考核管理、会员档案、会员分析、会员报表;以及消费支付等,全业务数据的共融互通,实现全流程数据管理。同时,由手工低效变成数据化高效处理,提高门店效率,有效组织运营。
空间数据平台SDP,围绕人 - 内容 - 场向品牌提供门店标准化运营体系、线上线下消费分析及全域数据洞察,数据驱动品牌的精细运营与精益增长.
新零售运营四步走
一、赋予管理者「超能力」,提高管理效率:通过摄像头捕捉店员的行为和货架陈列,支持云端巡店。将店员在岗时间、服务到达率、货架陈列等数据实时推送到运营端,提升门店管理效率。数字货架上的语音识别系统会针对导购话术进行语音分析,检测标准话术占比,帮助导购不断提升推销能力。
二、精准捕捉消费者的「小心思」:通过智能监控设备,结合时间与空间,分析进店顾客的主要行走路线和停留区域。从而分析出门店陈列的问题并进行优化,调整商品库存,促进门店业绩增长。通过顾客的驻足人数和时长建立热区,使用不同颜色由浅入深进行标注,显示客流热区;跟踪记录顾客在店内浏览商品的动线轨迹,分析出店铺陈列的热点区域和商品关注度;利用数据标注区域停留人数、时长,分析商品关注度,用于支持店铺优化商品陈列方式。
三、线上线下支付一体化:通过适用于零售场景的支付一体化产品套件「软 POS+ScanGO+线上支付」打造出创新性的全场景支付闭环,实现线上线下一体化与支付数据的全域融合流动。从商户角度出发,积极贴合各种场景,打通了全场景交易链条数据。对商户而言,支付订单过程能够通过 One ID 全程追踪;用户则可以选择多样化的支付方式和取货方式,方便快捷;而管理者无需借助外力,就可实现整个流程的数据互通,实现业务闭环,高效提升运营力,提高资金流通率。
四、门店数字化升级解决方案价值:门店数字化实现对门店的精细化管理,通过对线下人、货、场数据的实时分析,根据数据分析结果优化选品、促销策略,提升库存周转效率,降低人工管理成本,促进销售业绩增长。利用科技感与互动兼具的陈列方式,满足消费者对创新购物体验的需求:有助于有效地传递商品信息与活动内容,提升顾客在货架前的停留时长
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