Question

新买一台史密斯电热水器，插头插电后漏保跳，求解！

热水器插头自带漏保，插电后立即跳闸，本人新装修住房水电全部重新做了，排查线路后地线连接正常，相位检测仪检测插座也正常，当时装修验收时用摇表测量过电箱地排也正常。热水器售后上门维修，将热水器地线拔掉后即可使用，售后说我这的问题是地零混接，热水器没问题，但我表示十分怀疑，请问此种情况下是线路问题概率较大还是热水器故障概率较大？

Answer 1

一、漏电导致的跳闸：
如果是因为漏电导致的跳闸，也很好判断，我们就看漏电保护器上的复位按钮是否弹出或者是变颜色，如果复位按钮弹出或者是变颜色，那么就是漏电导致的跳闸；
第一种情况是线路中存在的漏电，而且应该是零线漏电，检测方法也很简单，就是拔掉热水器的插座上的插头，用一个其它的保证没有问题的电器插上试试，如果仍然一插插座就跳闸那么就可以断定是零线漏电；
零线漏电的处理办法没有捷径可以走，最保险的措施就是把漏电的零线抽出来，重新更换一根好的电线；
第二种情况是热水器本身存在漏电，检查方法跟上面的一样，就是拔掉热水器的插头，用一个保证没有问题的其他的电器插在热水器插座上试试，如果插上插座以后就不再跳闸了，那么就是热水器本身存在漏电了；
热水器本身如果存在漏电，我们千万不要使用也不要自己维修了，建议找热水器的售后维修人员或者是专业维修人员进行修理，确保没有问题了以后再使用。
二、短路导致的跳闸：
一插插座就跳闸还有可能是短路导致的，短路时漏电保护器的复位按钮不会弹出或者是变颜色，而且跳闸时的声音是砰的一声，有点像爆炸的声音；
检查方法同样也可以用上面的方法，也是拔掉热水器的插头，用一个其它保证没有问题的电器插上试试，如果此时不再跳闸那么就可以断定是热水器内部的短路；
热水器存在短路，同样我们自己也无法处理，必须找热水器售后人员或者专业维修人员来处理，不要自己处理了。

Answer 2

两种原因：可能电热水器本身的问题，还可能是那个插座接线问题。不管热水器，先找一个三插头用电器，如电饭锅，插到插座上，如配电箱内总漏保跳闸就是插座接线错了，可能是零地线接反或两线绝缘不好或短路。如无问题，那就是电热水器的质量问题。

Answer 3

一、检查插头,或插座内接线是否氧化或松动,造成接触电阻,电流随时间増大,超出空气开关额定电流引起跳闸,如检查有上述情况,应更换插头或插座,并把导线氧化部分剪掉,从新接线。
二、线路故障或电热水器漏电、短路而引起电热水器跳闸防漏电；
三、电热水器内胆中无水，热水器自动跳闸防干烧。 电热水器自动跳闸的故障原因及检修方法： 1、电热水器漏电导致热水器一开就自动跳闸： a.重点检测电热水器加热管绝缘性能有无下降，是否被腐蚀穿孔；维修或更换热水器加热管。 b.排除电热水器加热管原因，则应检测热水器温控器。 2、电热水器电源线与机壳露部分相碰，产生漏电处理；检查排除。 3、电热水器漏电保护器损坏；维修或更换。 4、电热水器漏电保护器错误跳闸；复位后重新启动。

Answer 4

大多数是电源线上是漏保坏了，你可以把热水器上的开关都关掉再插插头如果还跳就是漏保坏了。

2、热水器外壳绝缘层脱落，引起热水器外壳漏电。

3、热水器插头开关及线的连接处进水。

4、热水器内部加热管、温度控制器绝缘层被腐蚀，导致热水器水中带电，热水器漏电开关感应电流超过30mA，热水器漏电开关自动跳闸。

5、热水器漏电开关额定电流过小；当热水器开启后，瞬间电流超过漏电开关额定电流，漏电开关会自动跳闸，此时可自行复位，并请专业人员更换额定电流较大的漏电开关，或把额定电流调大，但切不可超过人体承受的电流，一般为30mA。

6、热水器漏电开关失灵；更换漏电开关。

追问

维修时更换了一根电源线（连带插头的漏保），故障依旧

Answer 5

排查顺序参考如下：
1、找一个三眼插头的用电器，接入该插座，如果家里的漏保跳闸，则该插座问题，多半零线和地线接错了。
2、接下来打开热水器，拆下电源线（火地零三根）注意做临时绝缘处理，然后再插原配来的自带漏保的插头，不跳，则排除插头插座问题；跳，则是插头问题。
3、剩下就是热水器自身的问题了，确定，让商家处理，最好另外换一台。

追问

你说的几个方法我都试过了，之前售后维修时也带了一根新的电源线，在没有更换之前插到插座试过，可以正常接通并不跳，但换上之后就跳了

追答

应该就是热水器本身的问题了。

热水器体身经过地线引到插座的接地桩，和整个地线联在一起了。
现在，他把这根接地线取了，即使漏电不跳闸也正常，因为墙壁电阻很大。
热水器的漏电电流找不到地线向大地泄露。

热水器的地线必须接！否则容易触电。

没解决问题之前，不要插热水器用热水器，容易出大事的！！

追问

我也怀疑是热水器本身的故障，但是我目前有两个疑问 ：1、我看网上说ao史密斯热水器的漏保比较特别，火地零有一向漏电都会跳闸，所以会不会是地线失效的问题？2、热水器自带的漏保是10ma的，所以会不会是因为其他户地线接的不规范导致我的地线有微弱电流，从而引起跳闸呢？

追答

1、漏保开关，只要火线零线任一接地当然都要跳，地线本来就接地的。
2、地线失效的含义是接地电阻过大或者断开吗？
3、家用漏保一般动作电流是30ma。热水器是20mA或者10mA，所以都带漏保插头，不是他独家采用10ma的动作电流。

因为其他户地线接的不规范问题，是指其接地线没有、接触不良，、者与接地桩断开。

只要我的接地正确，接触良好，整个单元接地良好，接地电阻不超过规定阻值，这样就能保证有漏电时可靠跳闸

追问

是，会不会是我家的地线端与接地桩没有很好的连接，导致家里的地线成了假地线，这种情况相位检测仪能查出来么？

追答

你说的相位检测仪是那种电工装修验房漏电插座相位检测吧？只能检测电路是否漏电、缺接地线或零线火线接反

它是测不了接地良好与否的

如果要测，需要使用接地电阻仪

整幢房子的接地体与每户人家的接地是一体的。并且通过进户接地线连成了一个整体

每户家里都有1个或几个等电位接线盒，装修过程一定要监督电工用地线将他们连在一起并引出，接线牢固，接触良好。

追问

可以加个qq么？