Question

东方航空怎么样？服务质量如何？

Answer 1

东方航空，是不是没有带领60岁老人服务，第一次做飞机，等很久值班主任，询问是否可以找人带老人进去，第一次来，直接说我们没有这个服务，你的提前预约，我在网上买的票哪有这种预约，可能只有对有钱人才会提供服务，差别化服务人。

Answer 2

挺好的，坐三次东航上去下来都挺稳，服务也可以

Answer 3

对比南方航空，差劲得很。东方航空的APP根本查不到订票信息。

Answer 4

简直没法吐槽，因为无可奈何
我买了玉树—陕西的机票（分两段玉树—西宁，西宁—西安），结果第一段因为飞机故障（自身原因）延误5个小时以上，第二段直接没飞，导致后续的航班火车等全部延误，但是东方航空却什么也不管，投诉到航空管理局回复“只负责监督回复时间，回复结果满不满意不管”，呵呵，你能咋办？

Answer 5

烂爆了！政策变动无法搭乘航班还要扣退票费！打客服到处踢皮球！一个客诉处理三天精神折磨根本没处理到！发国难财