Question

小米电视突然看不了。网络诊断都没问题，显示人工报障，是怎么回事？

Answer 1

8月17日给家里老人买的小米电视3，激活码发到了收货老人的手机里。老年人根本不懂会员激活，也不会操作。激活码只能一个月内激活。十一放假回到家后，发现激活码已过期。过了三十天没法激活了。联系客服希望能恢复一下激活码。毕竟会员很方便，是体验的一部分。客服答复非常官僚且照本宣科，只认准激活码发了，30天不激活使用就作废。丝毫不能考虑客户的感受，丝毫不能从客户的实际情况去考虑问题。本来是觉得小米电视还不错，给家里老人换个大电视。结果体验却非常差。不是差一个月会员钱。是你们的态度，做事风格，冷漠，不能设身处地的站在消费者的角度思考问题。这就是小米所谓的重视客户体验么？请问客户体验何在？本来你们恢复下激活码，我觉得好用，一定会买1年会员方便家里人使用的。你们的傲慢，让我坚定了一个信念，不会在小米身上再花一分钱。真心不是一家大企业的作风，太失望了。