Question

vivo摔了换了个屏之后在打开显示连接上了无线，但不能用，有个叹号，只能用流量是怎么回事？

Answer 1

vivo手机摔了换屏之后连接无线不能用，有个感叹号，只能用流量的情况，可以按照以下方式排查下：
1、进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；
3、进入手机设置—我的设备—Funtouch OS版本/iQOO Monster UI 版本，（部分机型需进入设置--系统升级），检测并更新系统；升级到最新系统再尝试连接；
4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看；
5、带上手机前往vivo客户服务中心处理 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 信息）。

Answer 2

亲你好，你说你连上了无线，但是不能用，仅有个叹号，这只能说明是你的无线WiFi已经连接上了，但是没有网络信号和你手机换没换屏幕是没有关系的。如果你是在家里有路由器的话，建议把路由器重启，或者你重新连接一下你的WiFi。如果还不能解决，你可以试着用猫，直接连你的电脑能上网吗？如果能上网的话，那就是你路由器有问题了。如果不能上网，你就可以联系你的网络服务提供商进行反馈，让他们进行检查。

Answer 3

手机更换屏幕和网络影响不大，连接无线网后无线网的显示旁边出现感叹号说明无线网连接异常。建议检查一下是不是无线网络本身的问题，可以去附近有无线网的地方进行连接。如果在其他地方也连接不上无线网的话，说明是手机本身的网络模块出现了问题。