淘宝的运费险什么意思
2022-12-07 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。
针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/94cad1c8a786c91733e90545c43d70cf3ac757e7"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/94cad1c8a786c91733e90545c43d70cf3ac757e7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/94cad1c8a786c91733e90545c43d70cf3ac757e7"/>
扩展资料
淘宝运费保险理赔
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,;
待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E8%BF%90%E8%B4%B9%E4%BF%9D%E9%99%A9/7351381#4"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科:淘宝运费保险
-
官方服务
- 官方网站
- 官方网站
退货运费险有卖家版和买家版之分,这里我们说说的是买家运费险。
退货运费险是一种保险服务,在满足一定条件后可以获得退货运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。
①在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。
②卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填
写错误都将无法获得理赔。
③退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将
直接退回支付宝账户余额,无需进行任何操作。
- 官方电话