Question

中国人寿保险理赔困难吗

我想给自己买份保险，主要以医疗住院以及医药费报销为主，我所在的单位没有办社保但我在网上看保险的理赔好像挺麻烦的，我想问一下有经验的网友们，你们买保险了吗？哪个保险公司理陪以及保险金索取比较方便，我看重了中国人寿保险和太平洋人寿险，但也看到网上索赔失败的案例，那么这两个公司到底怎么样？

Answer 1

学霸说保险，专注保险测评！这里有一份《排名前十的保险公司榜单》，免费给大家看看~

中国人寿的保险理赔并不会很困难，跟其他保险公司一样，根据正常的报案及理赔申请流程来就可以了。作为国内的保险大公司，在理赔方面中国人寿是不会故意为难客户的。如果你还是不信任中国人寿，可以看看我对中国人寿的客观分析。

接下来我们就来详细分析下中国人寿保险公司到底如何？

1.公司规模

中国人寿是建国时期成立的，总部位于北京，在国内多地都有分公司，是一家国有大型金融保险央企。中国人寿在中国众多商业保险集团中脱颖而出，成为最大的商业保险集团，是身家资产过万亿的保险集团，也是中国资本市场最大的机构投资者之一。

2.产品介绍

财产损失保险、人身健康保险和意外伤害保险是中国人寿主要经营的几大险种。主推产品我都整理在这张表格里了：

如此多的产品，哪些产品靠谱呢？这里有篇文章可供大家参考~《新鲜出炉！性价比排名前七的【中国人寿】保险产品》

3.赔付能力

保监会考察保险公司偿付能力是否达标，会有两个硬性指标，高于50%的核心偿付能力充足率，高于100%的综合偿付能力综合率。下图所示是中国人寿赔付能力最新数据，大家可以看看：

从图可以清晰地看出中国人寿的偿付能力真的很不错。为了让大家更好地对比中国人寿和其它公司的偿付能力，我整理了一份榜单，戳蓝字查看：《2020年最全保险公司偿付能力排名榜》

4.服务评级

保险公司销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉等业务流程，通常会被保监会作为考核的项目，然后在对保险机构服务情况做出整体评价，服务评级的标准是怎样的呢？分为A、B、C、D四大类共10级。中国人寿评级为BBB，算是中上等水平了，大家不用担心服务不好。

经过以上多方面评估，中国人寿的实力不得不让人肯定，总之这家公司是非常靠谱的啦！如果你有大公司情怀，中国人寿绝对是个不错的选择。

Answer 2

母亲二十年的重大疾病险，保费按时交没有出过险。身故后要求理赔，按照要求提交材料、注销户口。结果打电话让我证明我和父母之间的关系。最初要求我注销母亲户口才理赔，结果再让我证明母女关系？这个我真不会。客服调查人员还在小年当天一本正经打电话，说我母亲名字问我认识不认识。我说我自己妈妈我能不认识吗？人家回我一句，你能证明她是你妈妈吗？总觉得保险理赔应该按照合同来，受益人能证明自己合法身份就可以啦。是否有血缘关系这么重要，那么收钱的时候为什么不要求证明呢。况且我们的身份证明一切信息他们都是掌握的，在合同受益人的信息中写了子女，还要问我怎么证明那是我妈，真是呵呵了。最后问一句，中国人寿，处理理赔调查的这些人，没有人教你们说人话吗？

Answer 3

不是很麻烦，前提是：一、你不是带病投保，二、你没有造假，三、看懂条款，看看你是否买了可以针对你这个住院情况的理赔险种。看不懂直接到四，四、发生理赔后打电话叫销售员帮你办，或直接打保险公司全国统一电话，或当地买保险公司的电话，先报案再问要准备什么资料就行。五、最后带着资料到保险公司办理就行了。
很多人说麻烦是这样产生的，出院后自己认为带医疗发票就行，很多都不带用药清单或其他出院资料，一到保险公司赔，保险公司说还要其他资料，结果自己就不愿再跑一次，就说理赔麻烦。还有就是没有问清要哪些资料，结果重复跑几次，烦了也说保险不好。更有医院没有开据相关资料的，或医院不把资料交给病者的，病者不愿到医院反过来说保险理赔麻烦。当然也有保险从业人员自己不专业，不把所要资料告诉客户导致客户多跑。现有新保险法出台后，对保险公司理赔也是有要求的，一保险公司理赔业务办理人员（不指销售人员）应一次告之客户所需资料，二资料齐全应在10个工作日结案赔款，重大案件可在30日内赔付。

Answer 4

我是中国人寿保险公司的，我几乎每周都会帮客户理赔。小的是意外门诊报销，住院医疗报销。大的是大病赔付，身故理赔。

有一次我的一位客户因患心梗，他出院第七天理赔款10万元到账。
客户患乳腺癌，住院化疗期间理赔款就到账。等等这样的例子太多了！因为保险的服务也很重要！

你可以买我公司的康宁终身保险，再附加住院与意外伤害门诊，这样大事有保障，小事有报销对吧。“相知多年值得托付”！

Answer 5

很困难，我是2018年4月份给孩子买的，孩子10月感冒住院，出院后，到现在还没有给理赔1500的样子