Question

vivo手机为什么突然看不了视频了

Answer 1

vivo手机看不了视频情况，可以按照以下方式排查：

1、可以在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机，同时连接稳定良好的网络使用查看是否有改善；          

2、更换其他WiFi/数据网络操作查看，同时可以更换其他视频软件或不同视频资源查看下；

3、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；    

4、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；    

5、若以上操作没有恢复，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询在线客服反馈。    

Answer 2

您进入i管家--隐私空间--输入隐私密码--图片\视频，在这里面查看您隐藏的图片和视频试试哦。

Answer 3

请问您具体咨询的是什么机型呢？不能看视频提示什么呢？请问具体是使用什么视频播放器播放呢？还请您详细描述一下，以便于我们解答~