Question

我在淘宝网上遇到了一些问题噢。希望好心人帮帮我。谢谢。

我在淘宝网上买了一双鞋，结果买的不合适，就寄回去换了，他也说可以换。如果被欺骗了不可以换给我，还让我寄回去了。那可以怎么处理呢？
我还没确认收货噢，但是我已经寄回去给他了，只是我怕他骗我而已。不过还是谢谢你们的回答。

Answer 1

我今天也是刚刚和卖家换过货。和你分享一下我的经历吧！
首先东西邮出去了，你要保管好单据，以备不时只需，这样，也可以根据单据号在网上追踪东西到哪了，到达卖家那是不是已经被签收了。然后是要求卖家把“确认到货时间”延长一下，否则时间到了，东西你收没收到系统都会默认付款的。如果卖家已经把你要求换的鞋款邮给你了，那么请向卖家要邮单的编号。这样也方便你在网上查询东西的下落
最后，如果你害怕卖家欺骗你，那么你一定要保管好你邮东西的单子，还有你和客服的聊天记录，卖家不给你退款的话，这些就是证据，你可以向淘宝投诉的
其实你不用太担心，你的鞋子应该是没问题的！！！

Answer 2

可以申请退款，商家不同意的话一定时间之后会强行把款退给你的，也可以向淘宝投诉，聊天记录是证据

Answer 3

不要确定收货就可以了。。。即使确认了，没有评价也可以的。。

Answer 4

你是用支付宝的吗 要是寄回去没给换就申请退款吧 再不行就申请维权吧

Answer 5

你可以要求客服介入，把你在旺旺跟他的聊天证据发给客服，客服应该在3到5个工作日帮你解决吧，我是个新手卖家，正在学习当中，希望我的答案你帮到你，

Answer 6

没事的，听下面的人说的就行