Question

部门kpi绩效考核指标从哪几个方面入手

Answer 1

部门KPI绩效考核指标可以从以下几个方面入手：

• 业务目标：部门KPI应该与业务目标相一致，反映部门在实现业务目标方面的贡献和绩效。因此，可以从业务目标的完成情况、业务增长、市场占有率等方面入手，制定与业务目标相匹配的KPI指标。

• 资源利用率：部门KPI应该考虑资源的利用效率和成本控制情况，反映部门在资源利用和成本控制方面的贡献和绩效。因此，可以从资源利用效率、成本控制、资源浪费等方面入手，制定与资源利用和成本控制相匹配的KPI指标。

• 工作质量：部门KPI应该反映部门在工作质量方面的表现和绩效，包括工作流程、工作标准、工作质量等方面。因此，可以从工作质量、工作标准的合规性、工作流程的优化等方面入手，制定与工作质量相匹配的KPI指标。

• 团队合作：部门KPI应该考虑团队合作和协作的情况，反映部门在团队协作和团队建设方面的贡献和绩效。因此，可以从团队协作、团队建设、团队文化等方面入手，制定与团队合作相匹配的KPI指标。

• 个人成长：部门KPI应该考虑员工个人成长和发展的情况，反映部门在员工培养和发展方面的贡献和绩效。因此，可以从员工培训、员工技能提升、员工福利等方面入手，制定与员工个人成长相匹配的KPI指标。

Answer 2

KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之
1，意义
企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素（劳动力、劳动资料、劳动对象）中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。
这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大；缺乏一定的定量性；绩效指标只是一些关键的指标，对于其他内容缺少一定的评估，应当适当的注意。
2，KPI
法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即
80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
3，
企业关键业绩指标(KPI：Key
Performance
Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
4，确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写：
·S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
·M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；