Question

笔记本电脑蓝屏了怎么办重启也没用？

出现了0x00000024蓝屏代码

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

1、软件。软件方面的原因有可能是中了什么病毒，导致系统运行异常，此种问题解决方法就是彻底查杀病毒，没什么特殊捷径；另外由于硬件的驱动不兼 容导致蓝屏，解决方法就是找出不兼容的硬件驱动，将其删除，然后更换原厂的驱动；系统不稳定也可能造成蓝屏，意思就是说安装的系统版本本身存在BUG系统原本就不稳定，所以会导致蓝屏；不同软件之间的不兼容也可能导致蓝屏。软件方面最大的可能性就是病毒和驱动不兼容这2种。
2、硬件。主板、内存、电源、硬盘的硬件故障都可能导致蓝屏。

硬件方面的蓝屏比较难排除，只能根据经验判断，一个一个硬件排除，最终确定是哪个部件出了问题,蓝屏的解决步骤就是首先重新安装系统，安装完成后，不要打开任何硬盘分区，安装杀毒软件升级至最新版本，彻底查杀硬盘看看有没有病毒，看看有没有貌似病毒等的异常文件。安装系统之后尽量安装原厂的驱动，以上步骤完成后如果还是有蓝屏故障，那么很可能是硬件原因了，建议去找专业维修的地方做个检测，叫他们查一下到底是什么原因。 另外灰尘等因素，以及主板的各个接口松动也是可能造成蓝屏的原因。可以查看CPU的硅胶是否太少了，把主板上的各个部件插严了。一般蓝屏是和内存和硬盘的关系大的，重点检测这两个

或者开机点按F8进安全模式试试，或者是最后一次正确的配置，能进去把系统优化下
不能进就安装系统吧

Answer 3

大概率是软件故障。建议进入BIOS修改磁盘启动顺序，U盘优先。然后用带有安装操作系统文件的U盘启动笔记本电脑，重新安装操作系统。通常软件故障都可以解决。如果还是不行，那就拿到维修站去做硬件检测吧。

Answer 4

笔记本电脑出现蓝屏的情况，通常跟电脑系统运作不畅，或者本身出现中毒所引起的状态会比较有关，所以这个时候如果不能重启，可以找专业的人员进行系统重装和杀毒处理，这样可以让电脑应用更稳定更安全。

Answer 5

电脑蓝屏的原因通常都是系统问题或者是显卡驱动问题，如果你的电脑是win7系统，那么建议你进入安全模式恢复一下，如果恢复不了那就重装系统。