开通5g为什么显示还是4g?

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中国联通客服
2021-08-17 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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若您现在使用的是4G套餐,只要您的5G手机设置正确,在5G网络覆盖范围内,您也可以接入5G网络。如果您使用5G套餐,可享受更快的5G网络服务,原套餐资费不会改变;可通过以下方式查询套餐是否已升级为5G套餐:

1.登录中国联通APP,在中国联通APP首页点击【我的】-【我的套餐】,即可查看您的套餐信息;

2.登录网上营业厅,在网上营业厅首页点击【查询】-【基础业务查询】-【我的基本信息】页面,即可查看您的套餐信息。

温馨提醒:部分套餐目前暂时无法显示套餐资费,具体操作路径以实际页面为准。具体以当地实际执行为准。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

浩海鸿宝Cd
2021-08-14 · TA获得超过1066个赞
知道小有建树答主
回答量:2709
采纳率:62%
帮助的人:114万
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可能是所在区域没有覆盖5G信号吧
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一有爱就走吧
2021-08-14 · TA获得超过1.2万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.4万
采纳率:62%
帮助的人:2716万
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说明你的手机不支持5G网络,只是手机卡支持也没有用的。你手机是什么手机,具体什么型号呢
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