Question

闲鱼买家拒收怎么办 商品买家拒收解决方法？

Answer 1

发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

根据《闲鱼管理规则》相关规定：

第七条 如买卖双方在交易过程中有争议，按照《淘宝争议处理规则》执行。

根据《淘宝平台争议处理规则》第五节关于运费规范的规定：

第七十六条 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。

第七十七条 买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

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扩展资料

根据《淘宝平台争议处理规则》第三章关于争议处理的规定：

第三十五条买卖双方应当自行对证据的真实性、关联性、完整性、准确性和及时性负责，淘宝将依照普通人的认知水准及日常经验依据该等证据作出纠纷责任的归属认定及纠纷调处的结论。

第三十七条买卖双方就交易的商品或服务存在没有约定或约定不明情形的，双方可以协议补充，无法达成补充协议的，淘宝将按照卖家商品信息表述条款和/或交易习惯予以确定，若仍无法确定争议责任归属的，交易作退货退款处理。

第三十八条除双方另有约定或本规则另有说明外，卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由卖家承担；商品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。若卖家在同意退货协议时附有合理条件的，买家退货应当符合该条件。

参考资料来源：/rule.taobao.com/detail-9239.htm?spm=a2177.7231193.0.0.9ace17eaxpOysd&tag=self"target="_blank"title="淘宝网规则——《闲鱼管理规则》">淘宝网规则——《闲鱼管理规则》

参考资料来源：/rule.taobao.com/detail-6283.htm?spm=a2177.7231193.0.0.9ace17eaxpOysd&tag=self"target="_blank"title="淘宝网规则——《淘宝平台争议处理规则》">淘宝网规则——《淘宝平台争议处理规则》

Answer 2

如果你的商品不属于定制类特殊情况，那买家拒收，你只有和买家进行协商，无论你用任何的解决办法，不可能强行要求买家一定签收货物。但是买家如果是无理由拒收，你可以要求买家合理承担发货运费，如果你使用的快递公司，例如顺丰速运还会收取退货费用，那退货运费也一并可以要求买家承担。