Question

生源地助学贷款完成后登录指定支付宝显示账号不存在，应该怎么办？

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提示借贷有风险，选择需谨慎

Answer 1

学生在申请完生源地信用助学贷款之后，就会得到一个指定的支付宝账号和他给你的登录密码。这个支付宝账户也是比较重要的，在其中你可以进行还款，但是有些人登录却显示账号不存在，这是为什么呢？应该怎么办呢？

• 一、这个支付宝账户是怎么来的？

其实这是国家开发银行和第3方支付平台，支付宝进行合作给贷款学生统一开设的账户。而这个账户生成的规律也是你的身份证号加邮箱号，再加上一些特殊的编码，才形成的一个全新的支付宝账号，登录密码也是随机选定的，根本没有规律可言。这也是防止支付宝的资金被他人盗取，也是为了维护贷款学生的资金安全。所以国家开发银行所指定的支付宝账户是非常重要的，登录这个支付宝账户就能够查看自己的贷款资金有没有发放下来，也能够进行还款，非常方便快捷。

• 二、账号不存在，应该怎么办？

支付宝平台给贷款学生开设的支付宝账户是非常复杂的，里面有一些特殊的符号、数字和英文，所以可能是贷款学生在输账号的时候，把某一个数字或者符号或者英文输错了，才会导致账号不存在。这个时候贷款学生应该把自己所输的账号和合同上的账号进行核对，看看是不是哪一部分不一样，如果不一样赶紧改正过来，就能够顺利的登录支付宝账户。还有可能是这个账户还并没有激活，因为国家开发银行需要进行核对才能够把相应的账户进行激活，这个时候也不必着急，等过一个多星期再来登录就可以登录了。

• 三、总结

贷款学生要把自己支付宝账户的登录账号和密码记清楚，或者进行一定的保留，让支付宝账户记住这个账户和密码，这样在下次登录的时候就比较方便了。

Answer 2

应该再核对一下自己的账号，看看有没有输错账号或者密码。

Answer 3

先看看输入的账号与密码是否正确，支付宝显示账号不存在，还有可能是因为国家正在审核，需要一个星期左右，过段时间再登录看看应该就有了。

Answer 4

我认为出现这种情况，可以立即给支付宝的客服人员打电话，让其帮助解决这个问题。