Question

充话费错了怎么申请退款？

Answer 1

话费充错了通常是不可退回的，但是要是并非本人充错，而是通过营业厅服务人员充值错误，那么是可以退回的。要是自己充错了话费，可以打电话或者是发短信给充错的电话号码，商量让对方充值相应的话费到自己手机号，不过若是对方不愿退，退回来的难度较大。

　　话费充错了是否可以退回

　　一般来说，话费充错了是不可以退回来的，不过要是是通过营业厅服务人员充值错误，那么是退回的。若是自己进行网上充值时充错了，那么建议打电话或者是发短信给充错的电话号码，沟通后让对方充值同样数值的话费到自己手机号。

　　根据《民法通则》第九十二条，“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”，因此充错话费的受益方是有义务将话费还给充值人的。

　　若是对方不愿意退，可以用法律进行维权，但是一般退回来的难度比较大，其一是自己充错，其二是话费金额往往不高，且运营厅也是有义务保护居民隐私权的，所以想要获得对方相关信息比较难，就算是走法律程序，也不容易要回来，因此我们在充值话费的时候一定要仔细。

Answer 2

打电话找客服咨询。找人工客服说明情况，一般都能退款的。