Question

学习新媒体运营需要掌握些什么技能？

Answer 1

首先一个自媒体人得是一个合格的文案，因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。

设计：不懂PS，不会CDR，不会处理图片，不会抠图又不会做图片渲染，那你做什么新媒体？新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真做不了。
策划：新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。
营销：新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。
数据分析：新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。
用户运营：新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。
音视频剪辑：整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。
网感：网感是啥，可不是什么网恋的感觉。所有的新媒体人都要有对时事、热点的敏感性，要了解网民关注什么，对于网络语言、网络流行趋势有个全面的把控能力。我可不是夸张，没了这项能力，基本上做不好新媒体。
抗压力：都说新媒体苦逼，除了码字编排繁琐外，那些让人失落的数据都足够压垮一个新媒体人；更何况还有老板、上级不断的催促，用户的不屑，偶尔还要充当客服接受顾客的吐槽，没个强大的抗压能力真不行。为啥？还问为啥？因为新媒体也有KPI。
现在做新媒体还要能玩转小游戏、制作H5、调试小程序，不然你都不好意思跟人说你是做这行的。
你以为这些就够了，做新媒体《广告法》必须要知道，平台运营规范还要牢记在心，不然分分钟被删帖、封号，一言不合就让你的辛苦全打水漂。

Answer 2

首先，新媒体运营当然属于运营，只不过它的工作内容跟用户运营、内容运营、产品运营等等相比，负责的事情更多，比如既要追热点、写文案、做活动、又要当美工P图、拍照、剪辑等等等等，常常要一人身兼数职，关键是并不会给你发几人份的工资。
可以总结出以下几类工作内容：

【执行层面】运营不同自媒体平台的账号，输出文案，进行文章选题的策划
【思考分析层面】分析用户属性，增加粉丝粘性，进行用户/社群运营、活动策划
【优化改进层面】定期数据分析，推进产品/活动的优化改进
（PS：以上三条工作内容只是我根据截图三则招聘信息做的粗略分类，并非新媒体运营的所有工作内容，知友们不要误会了）

虽然上面总结的内容并不能让大家清晰地知道新媒体运营在日常工作中具体干什么，但是能很直观地消除一部分大家对它的误解——新媒体运营并不是打杂的，也不只有「写文章」这一个工作内容，貌似有些活干起来很有难度的样子……

其次，大家还需要知道的一点是：随着经验和能力的增长，新媒体运营的工作范畴也会发生变化。

举个例子，想要成为大厨的你，刚进入一家餐厅的时候可以只会接触洗菜切菜的活，但是随着练习次数越来越多，技能越来越熟练，你接触到的活变得越来越有技术含量，到后面你学会了真正的本领，变成这家餐厅的主厨，餐厅的招牌菜可能就是出自你之手。

同理，新媒体运营的工作内容也是这样一个「循序渐进」的情况。

二、不同阶段的新媒体运营，都有哪些不同的工作内容？

帮助大家形成对新媒体运营初步正确的认识后，我会根据不同晋升阶段（小白、初级、中级和高级）来更加细致、深入地讲解。

首先对新媒体运营下一个明确的定义：

新媒体的工作内容是利用互联网社交渠道给产品引流
运营则是指这个岗位需要和用户接触、做用户活动，来做到运营用户
这么看来，新媒体运营要做市场方面的工作（引流），也要做和用户相关的工作（运营），这就是为什么它被称为「全栈型岗位」的原因——什么都要会干，涉及范围很广。

那么我们接着来看不同阶段的「新媒体运营」会接手哪些工作。

Answer 3

从以上几张图我们很快能看出，新媒体运营需要具备的基本能力都包括： 文案写作能力、排版设计能力、用户分析能力、运营策划能力、数据分析能力。

Answer 4

新媒体运营里需要学习的内容也非常广泛，需要了解不同平台之间的差异以及一些行业动态，并且熟练的运用各类操作工具，更好的实现运营的效果。

Answer 5

思维方面：面向用户的内容思维。产出任何形式的内容，图文也好，短视频也好，都要面向用户，为用户提供价值和服务。