如何处理管理者和员工的关系
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管理者应该明确自己的位置:管理者是员工的工具和资源。
管理者的角色定位就说明了他的责任,要帮助大家解决问题,从而提高组织的效率。
管理者需要服务好员工,激发他们的创造力。
管理者向上汇报是为了展现工作成果,是向上级要资源。对下面的时候,则是给他们资源。
管理者应该如何服务下属?主要在以下三个方面。
01、业务上为下属提供帮助
员工的绩效目标设定后,你不能不管了,而是要追踪员工的过程,如果员工能力不够,则进行辅导,还要教给他工具,教给他方法;意愿不够,则需要调整他的状态。
这也要求管理者要有一定的管理段位,有整套的业务方法,你是否能解决这些问题:
--定了目标,大家都不认,该如何解决?
--如何定一个大家都认同的目标?
--能不能让员工很爽很想干?
--定了目标之后,会不会追过程?知不知道过程六追具体该怎么做?
--能不能抓好员工的细节,让员工保质保量地完成目标?
……
通过你做的这些动作,最终帮助他拿到业务结果。
02、为下属的成长提供帮助
一个员工来到一家公司,拿的永远是两份薪水,一份是看得到的工资和奖金,而另外一部分则是他的成长空间。
成长也分为两个方面。
第一方面,鼓励让他追求更高的绩效。所以要激发员工身上的潜能,让他愿意追求更高的目标。
正如米开朗基罗效应,好的领导者能发现员工的优点,可以持续给予鼓励和激励,让下属变得更加优秀。然后就会进入到正向增强反馈,越鼓励,就会变得越优秀。
第二方面,员工个人的成长。这是真正的在培养员工,教给员工做人的标准和做事的标准,让他成为一个更好的人。
因此,要求你具备团队管理的体系。你要会辅导和培养员工。譬如:
--如何针对不同的员工和不同的状态,做情境辅导?
--如何提高员工的工作意愿?
--怎么带团队,才能激发大家的士气?
--在做一个新业务时,如何筛选出好的人?
--怎么样打绩效,才能让大家心服口服?
……
所以对管理者的要求是非常高的,除了要管理者具备“善意”,而且还要管理者有贴地飞行的能力。
想要拿到结果,需要你了解他们的工作,能躬身入局。只有这样,当他们遇到非常困难的问题时,你才能给出你的建议。
03、关心下属的生活
很多管理者会觉得,关心员工的工作就可以了,不用关心生活。
实际上并非如此,在当前的知识时代,人们的产出和他们的状态、情绪也有很强的关联性。如果不关心他们的生活,也会影响到工作。
团队要打胜仗,除了有一个共同的目标,也需要你和大家的心在一起。如果你不关心员工的生活,不能和大家吃在一起玩在一起,就没有凝聚力。
在他遇到了困难的时候,你能和他推心置腹,关心他,他就会感觉到这是一个非常有爱的团队,而不是一个在运转的冷冰冰的机器。你没有给予情感上的关怀,团队在遇到难关时,他会悄然“下船”。
管理者要真正关心团队的成员,和他们成为生活上的朋友。你真的了解他,才能更好地激励他。但这不是让我们做一个老好人,在工作上也需要严格要求,有自己的底线。
如果你能帮助下属在工作上能取得进步,团队内有着非常良好的团队氛围,工作也足够有趣,那么对下属而言,最好的奖励就是工作本身。你的管理也会卓有成效。
管理者的角色定位就说明了他的责任,要帮助大家解决问题,从而提高组织的效率。
管理者需要服务好员工,激发他们的创造力。
管理者向上汇报是为了展现工作成果,是向上级要资源。对下面的时候,则是给他们资源。
管理者应该如何服务下属?主要在以下三个方面。
01、业务上为下属提供帮助
员工的绩效目标设定后,你不能不管了,而是要追踪员工的过程,如果员工能力不够,则进行辅导,还要教给他工具,教给他方法;意愿不够,则需要调整他的状态。
这也要求管理者要有一定的管理段位,有整套的业务方法,你是否能解决这些问题:
--定了目标,大家都不认,该如何解决?
--如何定一个大家都认同的目标?
--能不能让员工很爽很想干?
--定了目标之后,会不会追过程?知不知道过程六追具体该怎么做?
--能不能抓好员工的细节,让员工保质保量地完成目标?
……
通过你做的这些动作,最终帮助他拿到业务结果。
02、为下属的成长提供帮助
一个员工来到一家公司,拿的永远是两份薪水,一份是看得到的工资和奖金,而另外一部分则是他的成长空间。
成长也分为两个方面。
第一方面,鼓励让他追求更高的绩效。所以要激发员工身上的潜能,让他愿意追求更高的目标。
正如米开朗基罗效应,好的领导者能发现员工的优点,可以持续给予鼓励和激励,让下属变得更加优秀。然后就会进入到正向增强反馈,越鼓励,就会变得越优秀。
第二方面,员工个人的成长。这是真正的在培养员工,教给员工做人的标准和做事的标准,让他成为一个更好的人。
因此,要求你具备团队管理的体系。你要会辅导和培养员工。譬如:
--如何针对不同的员工和不同的状态,做情境辅导?
--如何提高员工的工作意愿?
--怎么带团队,才能激发大家的士气?
--在做一个新业务时,如何筛选出好的人?
--怎么样打绩效,才能让大家心服口服?
……
所以对管理者的要求是非常高的,除了要管理者具备“善意”,而且还要管理者有贴地飞行的能力。
想要拿到结果,需要你了解他们的工作,能躬身入局。只有这样,当他们遇到非常困难的问题时,你才能给出你的建议。
03、关心下属的生活
很多管理者会觉得,关心员工的工作就可以了,不用关心生活。
实际上并非如此,在当前的知识时代,人们的产出和他们的状态、情绪也有很强的关联性。如果不关心他们的生活,也会影响到工作。
团队要打胜仗,除了有一个共同的目标,也需要你和大家的心在一起。如果你不关心员工的生活,不能和大家吃在一起玩在一起,就没有凝聚力。
在他遇到了困难的时候,你能和他推心置腹,关心他,他就会感觉到这是一个非常有爱的团队,而不是一个在运转的冷冰冰的机器。你没有给予情感上的关怀,团队在遇到难关时,他会悄然“下船”。
管理者要真正关心团队的成员,和他们成为生活上的朋友。你真的了解他,才能更好地激励他。但这不是让我们做一个老好人,在工作上也需要严格要求,有自己的底线。
如果你能帮助下属在工作上能取得进步,团队内有着非常良好的团队氛围,工作也足够有趣,那么对下属而言,最好的奖励就是工作本身。你的管理也会卓有成效。
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