Question

淘宝承诺今日送达没送到怎么办

Answer 1

一、没有送达怎么处理
消费者在pc端“我的淘宝”-“已购到的商品”中点一下“查询物流信息”，在“货运物流详细信息”中点一下“货运物流投诉”按键申请赔偿就行。
二、赔偿多少?
当卖家出现下列几类状况时，买家进行违反发货时间服务承诺的消费者维权时，卖家务必赔付该产品具体成交额的百分之五，但赔付额度最大不超过三十元，最少不少于5元。