Question

爱奇艺客户端一直显示“网络连接异常”怎么处理？

Answer 1

这一般是手机端爱奇艺出现的问题，大部分是因为网络掉线和网络权限问题造成的，需要检查一下网络连接和网络权限。

关于网络掉线的解决办法：

一直使用wifi显示网络异常：

1、关闭爱奇艺，切换到流量模式，然后重启爱奇艺

2、关闭爱奇艺，到其他有wifi的位置重新连接，然后重启爱奇艺

一直使用流量显示网络异常：

流量保持开启状态，关闭爱奇艺，开启飞行模式，等待五秒，关闭飞行模式，然后流量会自动连接，最后重启爱奇艺

关于网络权限的解决办法（以ios系统为例）：

1、打开手机设置

2、然后滑动，找到爱奇艺点击进入

3、点击最底部的无线数据

4、选择WLAN与蜂窝网络

5、重新打开爱奇艺

其他不常见的情况：

1、新剧上架，登录用户过多，服务器崩溃

解决方法：避开高峰期观看视频

2、账号可能被盗用，或者被多人或多设备使用，导致被服务器屏蔽

解决方法：不要将密码账号告诉别人，隔一段时间修改密码，这样可以保证账号安全性。

3 、安装包出现问题

                                   

解决方法：清除数据或卸载重新安装

5 、手机时间设置错误，服务器无法识别

解决方法：修改时间即可

相信上面的办法能帮您解决这个问题，最后点个赞支持一下我的辛苦创作吧。