Question

手机老是弹广告？

Answer 1

您可以通过以下方法，快速解决广告困扰，详细操作步骤如下：
1.卸载全部恶意软件（注意事项：卸载应用可能会导致应用数据丢失，如果涉及重要数据，建议用户提前做好备份）
（1）排查手机上安装的可疑软件，近期新安装的软件，尤其是三方清理加速类、三方优化类、三方杀毒类、三方管家类、三方文件管理、WIFI类、走路赚钱类、三方天气类等软件。
（2）进入手机“设置”>“应用和服务”>“应用管理”，找到疑似应用点击“卸载”，或继续点击“停用并卸载”完成卸载。
2.进入安全模式卸载
如果手机频繁弹出广告，对您的上述操作过程产生干扰，请您按照如下步骤进入安全模式卸载恶意软件。
（1）进入安全模式
EMUI 9.1以下系统：关机状态下，长按电源键+音量下键。

鸿蒙2.0、EMUI 9.1及以上系统：关机状态下，长按电源键+音量上键。

Mate30 pro：开机振动后连续按5次电源键。
（2）通过安全模式进入手机桌面后，进入手机“设置”>“应用和服务”>“应用管理”，找到疑似应用点击“卸载”，或点击“停用并卸载”完成卸载。卸载完成后，重启设备即可退出“安全模式”。
如果您无法通过以上方法识别和清理可疑广告软件，建议您致电华为消费者服务热线950800 ，或提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往附近华为客服中心咨询。
温馨提醒：
1.建议您开启夜间自动升级功能，及时对设备进行系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。

2.建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)通过进入手机设置>系统和更新>软件更新，升级手机系统到最新的HarmonyOS版本，升级版本以获得更安全的系统防护。
3.建议您日常使用时，保持“纯净模式”为开启状态（“设置”>“系统和更新”>“纯净模式”>“开启”，仅HarmonyOS支持），此模式下会为您提供更安全的应用服务。
4.远离下载诱导。建议您日常使用手机时，请勿点击页面中弹出的手机内存不足、手机中毒、免费WIFI连接、免费看新闻赚钱、免费领红包等广告，远离下载诱导，以免再次安装弹广告的软件。如果您需要下载应用软件，请您前往华为“应用市场”安装所需软件，所有软件通过安全检测，使用更放心。    

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Answer 2

若使用的vivo手机，可参考以下方法处理：

一、vivo手机部分系统自带的软件会展示相关活动，在启动应用时可点击右上角关闭选项，可跳过当前展示内容。

二、若手机弹出广告内容来自已安装的第三方软件，可找到该软件，进入软件设置看是否有屏蔽广告选项或无广告模式，或将其卸载；卸载应用操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据，建议操作前备份数据。

三、手机使用过程中弹出的广告主要来源手机内安装的第三方应用，可以暂时尝试以下方法解决：

1、调出手机后台任务页面，查看是否有对应弹出广告的应用，如果是清理类、WIFI类、走路赚钱类等应用，建议卸载对应软件后使用观察；

2、下载第三方广告拦截软件，比如"AdGuard"应用，可以打开此链接：网页链接下载该软件拦截广告，设置方法：打开软件--点击底部接受--选择快速设置--（立即安装--确定）--创建本地虚拟网络并选择确定--点击跳转页面左上角的"X"号--显示为保护已开启的页面；

四、若未改善，建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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Answer 3

手机老是弹广告出来有可能是手机用的时间太长了运行内存不够了。又或者是后台有运行的软件没有关闭吧。找到软件完全退出看看怎么样。如果不行的话那可能是手机中病毒了。用杀毒软件清理一下试试。如果还不行的话就把手机里重要的东西备份一下。然后把手机恢复出厂设置试试。恢复出厂设置就是把手机里后安装的软件和后下载的东西全部清除了，手机和买回来的时候一样了。如果这样还不行的话那就只能换手机了吧。

Answer 4

检查一下是哪个软件在后台弹窗，然后卸载掉，手机广告多一般是软件问题！